Informações da entrega

Informações para a entrega

Lembre-se de preencher corretamente todos os dados para a entrega, pois serão com eles que poderemos realizar a entrega ao destinátario

Horários de entrega

Trabalhamos com faixa de horários, assim não determinamos um horário especifico para a sua entrega chegar as mãos do destinátario.
Faixas de horários: 8:00 as 11:00 / 11:00 as 14:00 / 14:00 as 17:00 / 17:00 as 20:00

*Tanto a entrega quanto o item escolhido só será finalizado mediante a confirmação do pagamento.

Destinatário Ausente

Certifique-se, ao realizar o pedido, de que o destinatário esteja no local informado para receber a encomenda ou alguém responsável (parente, porteiro, recepcionista).

Caso a Carol Flores não consiga entregar o produto, procederá uma segunda entrega, a ser agendada conforme possibilidades disponíveis na ocasião, com custo adicional (frete calculado de acordo com o CEP do local). Se, ainda assim, a Carol Flores não conseguir efetivar essa entrega, se comprometerá a deixar a encomenda à disposição do destinatário para ser retirada num prazo máximo de vinte e quatro horas em local a ser informado posteriormente. Não haverá devolução da quantia paga e não poderemos nos responsabilizar por danos sofridos pelas flores em decorrência da demora na entrega

Considerações Gerais

- O cliente  poderá consultar o status de seu pedido no próprio site da empresa , visualizando informações tais como - produto em confecção, pedido em trânsito, data de entrega, nome do recebedor, etc. Esse diferencial, visa trazer maior transparência e tranquilidade ao processo.

- Caso o destinatário recuse o produto, não poderemos efetuar a devolução do valor pago.

- A Carol Flores providenciará a entrega das flores no endereço indicado, sem garantir , no entanto, que essa entrega seja feita em mãos, pois estaremos sujeitos às regras existentes em cada local de entrega.

- A Carol Flores garante a entrega dos produtos na data especificada, sem contudo, garantir o horário de entrega dos mesmos. Faremos o possível para entregar seu pedido no período (manhã/tarde/noite) sugerido no ato da efetivação do mesmo.